リーダーの仕事、リーダー1年目の私に伝えたい新米リーダー6つの心得
皆さんはリーダーの仕事って明確に理解していますか？これからリーダーになる人も、リーダーになったばかりの人も、何から始めたら良いのか迷っている人も多いと思います。リーダーになったらとりあえずここから始めたら良い６つのポイントです。
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管理職の６つ心得初級編
- 行動前に深呼吸してゆっくりやる。
- 理想の管理職をイメージする。
- 現場のスタッフより現場の仕事はしない。
- 「わかっているだろう」は全く伝わっていない。
- 「お願い」を上手に使う。
- すべてのスタッフに媚びる。
リーダーとして仕事を行う上で、大切な６つのポイントについて解説します。
１、行動前に深呼吸してゆっくりやる。
- 焦りはミスの原因になる。
- ゆっくりやることで、ミスを減らすことができる。
- ゆっくりやることで、「余裕」を演出する。
- 深呼吸をしながら。行動をイメージする。
大切なことは、「一つ一つを確認しながら、ゆっくり確実に実施する」ことです。焦ってソワソワしているリーダーはスタッフからは頼りなくみえます。「素早くこなす」必要はありません。しっかり確実に仕事をするリーダーは信頼されます。仕事は競争ではありませんからね！
２、理想のリーダーをイメージする。
- 実在の人物でも、架空の人物でも良い。
- 格好から入り、なりきれ！
- 「なりきり」から、「定着」へ
何事も、目的地と目標設定が必要です。「目指す姿」があることで、行動のヒントを得ることができます。人は経験がないことの答えを出すことはできません。
だから、なりたいリーダー像をモノマネすることから初めて良いのです。
ここでポイント！
「憧れている人」のマネはしないことが大切です。
「憧れている」＝「自分に無いものを持っている人」の可能性があります。
自分に無いものを持っている人を目標にした場合は、「苦手」を克服しなければならないことも出てきます。
だから、「自分に似ている人」で目標にできる人物をモノマネすることがポイントです。
３、現場のスタッフより現場の仕事はしない。
- リーダーには、リーダーの仕事がある。
- スタッフの「学ぶ機会」を奪わない。
- スタッフが困ったときには助太刀をする。
現場は、現場のスタッフが活躍する場所です。そのスタッフの活躍の場を奪うことは、スタッフの成長を阻害することになります。スタッフの成長は、職場自体のレベルアップになり、あなたの評価にも繋がします。スタッフの成長は最優先事項です。
４、「わかっているだろう」は全く伝わっていない。
- 理解力は人それぞれと考える。
- １～１０まで説明する。
- ときには「例え話」を使ってわかりやすくする。
- 専門用語を使わない。（ただし、専門用語を好むスタッフは省く）
例えば、どんなに長く連れ添った夫婦でも、親子でも、相手が考えていることの1割も読み取ることはできません。だからこそ、言語・準言語・非言語をフル導入して「伝える」ことが大切です。
ちなみに上記の赤文字部分が「例え話」を織り交ぜた説明です。(^o^)
５、「お願い」を上手に使う。
- 人は「お願い」されると断りにくい。
- 「お願い」は笑顔で言う。
- スタッフに断るチャンスを作る。
笑顔で「お願い」されると、本当に断りにくいです。飲み屋のおねえさんに上目遣いで「キープお願い」と言われるとキープしてしまうのが男心･･･笑
冗談はさておき、夫婦でも親子でも「○○お願いしていい？」とたのまれると「いいよ！」って引き受けてしまいますよね！職場でも同じです！上から目線で命令されるより、遥かに気持ちいいです。
「お願い」なら、どうしても無理なときも断りやすいですよね！
６、すべてのスタッフに媚びる。
- スタッフのきげんをとる。
- スタッフがいるから、「リーダー」のポジションがあることを忘れない。
- スタッフの働きやすい環境をつくる。
媚びるというとあまり聞き心地がよくありませんが、わかりやすく言うと上記のとおりです。
つまり、人的環境であるリーダーはスタッフに一番影響を与える「環境」なのです。リーダーの役割の一つに「スタッフの働き安い環境を作る」というものがあります。
だから、リーダーがスタッフの「働きにくい環境」になってはダメなのです。
媚びる。
１．他人に気に入られるような態度をとる。機嫌をとる。へつらう。「権力者に―・びる」「観客に―・びる演技」
２．女が男の気を引こうとしてなまめかしい態度や表情をする。「―・びるような目つき」
まとめ
- 行動前に深呼吸してゆっくりやる。
- 理想のリーダーをイメージする。
- 現場のスタッフより現場の仕事はしない。
- 「わかっているだろう」は全く伝わっていない。
- 「お願い」を上手に使う。
- すべてのスタッフに媚びる。
まずは、６つの初級編を３ヶ月～６ヶ月実践することが大切です。実践することであなたのリーダーとしての行動は変わります。あなたが変われば、周りが変わります。スタッフを変えるより、あなたが変わることが最優先です。
では、今日はこの辺で！
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